Curhat Konsumen LRT City: Beli Cash Sejak 2018, Unit Belum Juga Diterima

Proyek Apartemen LRT City Ciracas yang semula dijanjikan menjadi hunian transit oriented development (TOD) yang strategis kini menghadapi kritik tajam dari para konsumennya. Salah satu konsumen bernama Diana (nama samaran) mengungkapkan kekecewaannya karena sudah membeli unit secara lunas sejak 2018, namun hingga pertengahan 2026 ini, unit tersebut belum juga diserahkan.

Kronologi Pembelian dan Keterlambatan Proyek Apartemen LRT City Ciracas

Diana membeli dua unit apartemen di LRT City Ciracas dengan metode pembayaran soft cash. Unit pertama adalah tipe studio yang dibayar dalam tiga kali angsuran dan dinyatakan lunas pada 1 November 2018. Sementara unit kedua dibayar dalam 32 kali cicilan dan lunas pada 2021.

"Salah satu alasan saya memilih apartemen ini adalah lokasinya yang sangat strategis, tepat di depan Stasiun LRT Ciracas," ujar Diana kepada detikcom, Rabu (15/7/2026). Proyek ini dikembangkan oleh PT Adhi Commuter Properti Tbk (ADCP), anak perusahaan dari BUMN PT Adhi Karya (Persero) Tbk.

Proyek konstruksi Apartemen LRT City Ciracas dimulai pada Desember 2018 dengan janji penyerahan unit pada April 2021. Namun, progres pembangunan berjalan lambat dan tidak masif, terlihat dari jumlah pekerja yang sangat terbatas di lokasi.

Ketika Diana mencoba mengonfirmasi perkembangan proyek pada akhir 2021, ia hanya mendapatkan jawaban resmi pada pertengahan 2022 bahwa pelaksanaan proyek terganggu akibat pelanggaran kontrak (wanprestasi) oleh pelaksana proyek sebelumnya.

Kerugian Konsumen dan Janji yang Tak Pernah Terpenuhi

Dari kontrak pembelian, konsumen berhak menerima kompensasi keterlambatan jika serah terima melewati batas waktu yang dijanjikan lebih dari enam bulan. Besaran ganti rugi maksimal adalah 3 persen dari nilai unit. Namun, hingga kini, Diana belum menerima kompensasi maupun kepastian jadwal serah terima unit.

Nilai uang yang sudah disetorkan Diana mencapai hampir Rp 1,3 miliar, dengan rincian sekitar Rp 800 juta untuk unit kamar tidur dan Rp 500 juta untuk tipe studio.

Jadwal penyerahan unit terus diundur dari target awal 15 Maret 2021, kemudian akhir 2022, akhir 2024, hingga kini belum ada kepastian perbaikan. Bahkan sepanjang 2026, Diana belum memperoleh kabar resmi terkait perkembangan proyek.

Upaya Konsumen dan Situasi Terbaru di Lokasi Proyek

Meski kecewa, Diana belum mengambil langkah hukum melawan ADCP. Ia memilih bersatu dengan kelompok konsumen lain yang mengalami nasib serupa untuk memperkuat suara mereka demi menuntut haknya.

"Saya berharap dengan suara bersama, kami bisa mendapat kejelasan dan hak kami lebih cepat," ujar Diana.

Tim detikcom yang mengunjungi lokasi Apartemen LRT City Ciracas pada Senin (13/7/2026) melihat bangunan sudah berdiri dengan jendela terpasang dari atas hingga bawah. Namun, fasad bangunan belum selesai dan masih banyak bagian beton abu-abu yang belum tertutup. Di sekitar proyek juga terlihat sepi tanpa aktivitas pekerja.

Analisis Redaksi

Menurut pandangan redaksi, kasus keterlambatan dan ketidakjelasan serah terima unit Apartemen LRT City Ciracas ini mencerminkan tantangan besar dalam pengelolaan proyek properti berbasis TOD, terutama yang dikembangkan oleh BUMN. Penundaan yang berlangsung bertahun-tahun berpotensi merusak kepercayaan masyarakat terhadap pengembang BUMN sekaligus menimbulkan kerugian finansial signifikan bagi konsumen.

Selain itu, tidak adanya komunikasi transparan dan kompensasi yang memadai menimbulkan kekecewaan mendalam dan potensi konflik hukum di masa depan. Konsumen yang menginvestasikan dana besar sejak awal sangat berhak mendapat perlindungan hukum dan kejelasan progres proyek.

Kedepannya, penting bagi ADCP dan pihak terkait untuk memperbaiki manajemen proyek dan komunikasi publik agar kasus serupa tidak terulang. Pemerintah dan regulator juga perlu mengawasi ketat proyek-proyek hunian TOD yang melibatkan banyak konsumen agar tidak menimbulkan masalah sosial dan ekonomi yang lebih luas.

Untuk informasi terbaru tentang perkembangan proyek Apartemen LRT City Ciracas dan isu properti lainnya, pembaca dapat mengikuti liputan resmi di situs detikProperti dan berbagai portal berita terpercaya.