PKM FEB UB Latih 38 Wirausaha Muda Malang Rancang Konten Media Sosial

Tim Pengabdian kepada Masyarakat Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya (FEB UB) menggelar pelatihan digital marketing bagi 38 wirausaha muda Malang di Transmart MX Mall Lantai F2, Rabu (25/6/2025). Materi intinya: cara memproduksi dan mengevaluasi konten media sosial dengan pendekatan sales funneling.

Kegiatan bertajuk Pelatihan Peningkatan Kapasitas Digital Marketing Wirausaha Muda melalui Skema Produksi dan Evaluasi Konten Media Sosial Berbasis Sales Funneling itu berlangsung pukul 08.30–15.30 WIB. Pelatihan menyasar pelaku usaha muda yang selama ini menjalankan promosi di platform digital tanpa kerangka kerja yang jelas.

Apa Itu Skema Sales Funneling yang Diajarkan PKM FEB UB

Sales funneling adalah pendekatan yang memetakan perjalanan calon pembeli dalam beberapa tahap, mulai dari baru mengenal produk hingga akhirnya memutuskan membeli dan kembali lagi. Dalam praktik digital marketing, setiap tahap itu menuntut jenis konten yang berbeda.

Pada tahap paling atas, konten berfungsi menarik perhatian audiens baru. Di tahap tengah, konten meyakinkan calon pembeli lewat penjelasan manfaat dan bukti. Di tahap bawah, konten mendorong keputusan transaksi. Kerangka inilah yang coba ditanamkan tim pengabdian FEB UB kepada peserta.

Peserta tidak hanya diajari membuat konten. Mereka juga dilatih mengevaluasi performa konten, sehingga produksi berikutnya tidak berjalan asal-asalan. Pendekatan ini menempatkan media sosial sebagai saluran penjualan yang terukur, bukan sekadar ajang unggah foto produk.

Metode pelatihan semacam ini sejalan dengan konsep pemasaran berbasis data yang banyak dipakai pelaku usaha kecil. Alih-alih menebak apa yang disukai audiens, pelaku usaha diminta membaca respons audiens dari waktu ke waktu. Informasi lebih jauh soal kerangka kerja pengabdian masyarakat UB bisa dilihat di laporan resmi Prasetya UB.

38 Wirausaha Muda Malang Jadi Peserta Pelatihan

Jumlah peserta yang hadir tercatat 38 orang. Mereka adalah wirausaha muda dari Kota Malang yang menjalankan usaha di berbagai bidang. Pelatihan digelar sehari penuh, dari pagi hingga sore, di lantai F2 Transmart MX Mall.

Pemilihan lokasi di pusat perbelanjaan memberi kemudahan akses bagi peserta. Kota Malang sendiri dikenal sebagai salah satu kota dengan denyut usaha kecil dan menengah yang cukup padat, ditopang keberadaan sejumlah kampus besar.

Empat hal yang menjadi fokus pelatihan:

• Perencanaan konten media sosial sesuai tahap funnel.
• Produksi konten yang relevan dengan target audiens.
• Evaluasi performa konten sebagai dasar perbaikan.
• Pengaitan konten dengan tujuan penjualan usaha.

Dengan durasi sekitar tujuh jam, peserta mendapat porsi teori dan praktik yang cukup untuk mencoba langsung menyusun rencana konten. Format sehari penuh juga memungkinkan pendampingan lebih intensif dibanding seminar singkat.

Mengapa Wirausaha Muda Butuh Literasi Digital Marketing

Media sosial sudah menjadi kanal utama promosi bagi usaha kecil. Namun tidak semua pelaku usaha memahami bahwa konten perlu dirancang mengikuti tujuan tertentu. Banyak yang berhenti pada tahap unggah konten tanpa pernah mengukur hasilnya.

Akibatnya, energi dan biaya promosi keluar tanpa arah. Konten dibuat sebanyak mungkin, tetapi tidak jelas apakah mendatangkan pembeli baru atau hanya menambah jumlah tayangan. Di sinilah kerangka funnel membantu pelaku usaha memilah prioritas.

Pelatihan berbasis pengabdian masyarakat seperti ini menjadi salah satu jalur transfer pengetahuan dari kampus ke pelaku usaha. Departemen Manajemen FEB UB menjalankan kegiatan itu lewat skema pengabdian, bukan program komersial.

Bagi usaha rintisan, kemampuan membaca data konten menjadi pembeda. Pelaku yang rutin mengevaluasi performa bisa memperbaiki pesan, memilih format, dan menentukan waktu unggah yang lebih tepat. Praktik ini umum di dunia pemasaran digital dan dapat dipelajari siapa saja, termasuk pengusaha kecil dengan tim terbatas.

Dampak Pelatihan bagi Pelaku Usaha di Kota Malang

Efek langsung yang paling mungkin terasa adalah perubahan cara peserta memandang media sosial. Jika sebelumnya konten dibuat sekadar rutinitas, setelah pelatihan peserta memiliki kerangka untuk menentukan konten apa yang perlu dibuat pada tiap tahap pembelian.

Perubahan ini berpotensi memengaruhi cara usaha muda bersaing di pasar lokal. Kota Malang memiliki banyak usaha kuliner, fesyen, dan jasa kreatif yang bersaing di kanal digital yang sama. Konten yang terencana memberi keunggulan dibanding unggahan yang sporadis.

Evaluasi konten juga membuka ruang efisiensi. Pelaku usaha bisa menghentikan format yang tidak bekerja dan memindahkan sumber daya ke konten yang terbukti menarik respons. Bagi usaha dengan anggaran terbatas, keputusan semacam ini berdampak nyata.

Namun hasilnya tidak muncul seketika. Pelatihan sehari perlu ditindaklanjuti dengan praktik rutin. Tanpa penerapan, materi sales funneling hanya berhenti sebagai catatan di buku peserta.

Langkah Lanjutan dan Peran Kampus dalam Penguatan UMKM

Kegiatan ini merupakan bagian dari rangkaian pengabdian masyarakat Departemen Manajemen FEB UB. Skema pengabdian menempatkan dosen dan tim sebagai pendamping pelaku usaha, dengan fokus pada peningkatan kapasitas.

Ke depan, keberlanjutan program bergantung pada seberapa jauh materi diterapkan peserta. Pendampingan lanjutan, evaluasi berkala, atau forum berbagi pengalaman antar peserta menjadi bentuk yang lazim dalam program pengabdian.

Universitas Brawijaya sendiri secara kelembagaan menjalankan berbagai program pengabdian yang dipublikasikan melalui kanal resminya, seperti situs Universitas Brawijaya. Publikasi semacam ini menjadi catatan aktivitas akademik yang bisa diakses publik.

Bagi 38 peserta, pelatihan 25 Juni itu menyisakan pekerjaan rumah: menyusun rencana konten berdasarkan tahap funnel dan mengukur hasilnya. Keberhasilan program akan terlihat dari konten yang berubah, bukan dari sertifikat yang dibawa pulang.

Analisis Redaksi

Pelatihan digital marketing untuk wirausaha muda bukan barang baru. Yang membedakan kegiatan FEB UB ini adalah penekanan pada evaluasi konten, bukan sekadar produksi. Di lapangan, justru bagian evaluasi yang paling sering dilewatkan pelaku usaha kecil. Mereka sibuk membuat konten, tetapi jarang duduk menghitung mana yang bekerja.

Kerangka sales funneling memang rapi di atas kertas. Tantangannya ada pada kapasitas pelaku usaha. Dengan tim kecil dan waktu terbatas, menjalankan konten untuk tiga tahap funnel sekaligus bukan pekerjaan ringan. Karena itu, nilai sesungguhnya dari pelatihan ini terletak pada penyederhanaan: mana tahap yang paling mendesak bagi usaha mereka saat ini.

Kampus punya posisi strategis untuk mengawal itu. Pengabdian masyarakat sebaiknya tidak berhenti pada satu hari pelatihan. Pendampingan setelah pelatihan, sekecil apa pun, menentukan apakah materi berubah menjadi kebiasaan baru atau hanya menjadi kenangan satu hari di mal. Tanpa itu, program pengabdian berisiko jatuh sebagai kegiatan seremonial yang rutin dilaporkan tanpa jejak yang bisa diukur.

Sumber: ub.ac.id