Chery Latih Teknisi dari 18 Negara untuk Perkuat Layanan Chery Super Hybrid

Chery memperkuat layanan purna jual globalnya dengan menyelesaikan program pelatihan teknis intensif yang diikuti teknisi dari 18 negara. Program ini fokus pada peningkatan kemampuan teknis khususnya dalam diagnosis dan penanganan teknologi Chery Super Hybrid (CSH).

Pelatihan Intensif Fokus Teknologi Chery Super Hybrid

Pelatihan selama tiga hari ini dirancang untuk membekali teknisi dengan pemahaman mendalam mengenai sistem inti CSH, termasuk sistem three-electric yang mencakup motor listrik, baterai, dan sistem kontrol elektronik. Materi lain yang diberikan meliputi prosedur diagnosis pengisian daya, standar pembongkaran dan pemasangan baterai, serta protokol pengujian performa kendaraan.

Dengan pendekatan teori dan praktik langsung, para teknisi tidak hanya memahami konsep teknis tetapi juga mampu menangani kondisi nyata kendaraan dengan efisien dan profesional.

Strategi Global dan Filosofi Chery Family Care

Program ini merupakan bagian dari strategi Chery yang ingin menyelaraskan standar kompetensi teknisi di berbagai kawasan seperti Asia, Timur Tengah, Afrika, Amerika Latin, dan Eropa. Hal ini sejalan dengan filosofi layanan global "Chery Family Care" agar pelanggan mendapatkan pengalaman layanan yang konsisten dan berkualitas di seluruh dunia.

Seiring ekspansi kendaraan energi baru (NEV), pengembangan kapabilitas layanan purna jual menjadi sangat penting agar jaringan bengkel resmi dapat mendukung teknologi elektrifikasi yang semakin kompleks.

Rencana Pendirian Pusat Pelatihan Regional Baru

Menjawab tantangan layanan yang beragam di tiap pasar, Chery berencana mendirikan empat pusat pelatihan regional pada 2026 di Amerika Latin, Asia, Timur Tengah, dan Eropa. Pusat-pusat ini akan menyesuaikan program pelatihan dengan karakteristik lokal, kondisi lingkungan, dan kebutuhan pengguna di masing-masing wilayah.

Langkah ini menguatkan komitmen lokalisasi Chery yang mengusung prinsip "In somewhere, For somewhere, Be somewhere", tidak hanya menyediakan produk inovatif tapi juga layanan yang tepat dan dekat dengan pelanggan.

Penguatan Ekosistem Layanan untuk Masa Depan Elektrifikasi

Dengan memperkuat kapabilitas teknisi, mengembangkan pusat pelatihan, dan menerapkan filosofi layanan global, Chery memantapkan ekosistem layanan purna jualnya. Strategi ini mendukung pengalaman kepemilikan kendaraan yang andal dan nyaman di era elektrifikasi yang terus maju.

Dengan fondasi layanan yang kuat, Chery siap bersaing di pasar otomotif global, tidak hanya dari sisi produk berkualitas tetapi juga layanan purna jual yang mampu meningkatkan loyalitas pelanggan.

Referensi: Liputan6.com