Pengangguran Lulusan Sarjana Bisa Capai 30% Akibat AI, Kata CEO ServiceNow

Pengangguran di kalangan lulusan sarjana diprediksi bisa melonjak drastis hingga mencapai angka 30% atau lebih dalam beberapa tahun ke depan akibat adopsi kecerdasan buatan (AI) yang semakin meluas. Pernyataan ini disampaikan langsung oleh Bill McDermott, CEO ServiceNow, dalam wawancara dengan program Squawk on the Street.

AI dan Dampaknya Terhadap Pengangguran Lulusan Sarjana

Menurut Bill McDermott, perusahaan-perusahaan kini semakin banyak mengadopsi agen AI yang mampu mengerjakan beragam tugas yang sebelumnya dilakukan oleh manusia. Hal ini membuat para lulusan baru akan menghadapi persaingan yang jauh lebih ketat untuk mendapatkan pekerjaan yang sesuai dengan keahlian mereka.

"Banyak pekerjaan akan dilakukan oleh agen-agen AI. Jadi, akan menjadi tantangan besar bagi kaum muda untuk membedakan diri mereka di lingkungan korporat," ujar McDermott.

Data terbaru dari Federal Reserve Bank of New York menunjukkan bahwa tingkat pengangguran lulusan sarjana pada akhir tahun 2025 diperkirakan sekitar 5,7%. Namun, tingkat underemployment (pekerjaan di bawah kualifikasi) mencapai 42,5%, angka tertinggi sejak tahun 2020, yang menandakan adanya ketidakcocokan antara ketersediaan pekerjaan dan keahlian lulusan baru.

Perusahaan Teknologi dan Tren Pemutusan Hubungan Kerja (PHK)

Seiring dengan peningkatan penggunaan teknologi AI, banyak perusahaan teknologi global mulai memangkas biaya dengan mengurangi jumlah karyawan dan memperlambat proses perekrutan. Contohnya:

• Block mengumumkan pemangkasan hampir 50% tenaga kerjanya karena semakin banyak pekerjaan yang diotomatisasi oleh AI.
• Atlassian, yang sahamnya turun 54% tahun ini akibat kekhawatiran gangguan dari AI, berencana memberhentikan sekitar 10% karyawannya guna fokus investasi pada teknologi AI.

Fenomena ini berbeda dari revolusi teknologi sebelumnya yang lebih banyak berdampak pada pekerjaan kasar. Kini, AI mulai menggerus banyak pekerjaan di sektor kerah putih, termasuk di bidang pengkodean dan pemasaran, sehingga perusahaan bisa mengurangi jumlah karyawan sambil tetap meningkatkan produktivitas.

Pandangan CEO Perusahaan Teknologi Terkemuka

Alex Karp, CEO Palantir, pernah menyatakan keinginannya untuk meningkatkan pendapatan sepuluh kali lipat sambil mengurangi jumlah karyawan. Sementara itu, Andy Jassy, CEO Amazon, juga mengungkapkan rencana untuk mengecilkan jumlah tenaga kerja korporat dengan memanfaatkan alat AI.

Menurut McDermott, perusahaan-perusahaan yang menggunakan layanan ServiceNow mampu memangkas biaya perekrutan secara signifikan. ServiceNow telah mengotomatisasi sekitar 90% kasus penggunaan yang sebelumnya membutuhkan tenaga manusia dalam layanan pelanggan, sehingga memungkinkan perusahaan mempertahankan jumlah karyawan sambil meningkatkan arus kas dan pendapatan.

"Saya yakin perubahan ini akan terjadi lebih cepat dari yang diperkirakan banyak orang," tambah McDermott.

Analisis Redaksi

Menurut pandangan redaksi, prediksi pengangguran lulusan sarjana yang bisa mencapai angka 30% akibat AI menunjukkan perubahan besar yang harus segera diantisipasi oleh pemerintah, institusi pendidikan, dan dunia kerja. Revolusi AI tidak hanya mengancam lapangan pekerjaan baru, tetapi juga menuntut perubahan paradigma pendidikan agar lulusan mampu beradaptasi dengan kebutuhan pasar tenaga kerja yang semakin mengandalkan teknologi.

Selain itu, perusahaan harus lebih bertanggung jawab dalam mengelola transisi ini agar dampak sosialnya tidak semakin parah. Pelatihan ulang (reskilling) dan peningkatan kemampuan (upskilling) menjadi kunci agar tenaga kerja tetap relevan di era AI. Jika tidak, kesenjangan sosial dan ekonomi akibat pengangguran akan semakin melebar.

Ke depan, pengawasan regulasi terhadap penggunaan AI di sektor ketenagakerjaan juga akan menjadi isu penting. Masyarakat perlu terus mengikuti perkembangan teknologi ini agar dapat menyesuaikan diri sekaligus memanfaatkan peluang yang muncul.

Kesimpulan

Adopsi AI memang membawa perubahan besar dalam dunia kerja, khususnya bagi lulusan sarjana yang memasuki pasar tenaga kerja. Dengan pengurangan tenaga kerja yang masif di sektor teknologi dan otomatisasi yang semakin canggih, tantangan terbesar ada pada bagaimana lulusan baru bisa menyesuaikan diri dan mengembangkan keahlian yang tidak mudah digantikan oleh mesin.

Mari terus pantau perkembangan ini agar kita dapat mempersiapkan diri menghadapi dinamika dunia kerja di masa depan yang semakin dipengaruhi oleh teknologi AI.