Bagasi Gratis Citilink Kembali Jadi 15 Kg Mulai Maret 2026

"Kami bagikan kabar baik bahwa mulai 5 Maret 2026 Citilink kembali menetapkan fasilitas bagasi tercatat sebesar 15 kg untuk pembelian tiket rute domestik dengan armada A320," tulis Citilink dalam unggahan mereka pada Kamis, 5 Maret 2026.

Ketentuan Bagasi Kabin dan Biaya Tambahan

Selain bagasi tercatat, Citilink juga menetapkan batas bagasi kabin maksimal 7 kg. Penumpang yang membawa bagasi kabin melebihi ketentuan akan dikenakan biaya tambahan sebesar Rp350.000 per buah tas yang kelebihan berat. Prosedur ini dikenal sebagai sweeping baggage untuk menjaga kenyamanan dan keselamatan selama penerbangan.

Fasilitas Bagasi untuk Penumpang LinkMiles dan Armada ATR

Bagi penumpang yang menjadi anggota program loyalitas LinkMiles dan melakukan pembelian tiket melalui aplikasi atau website resmi Citilink, mereka akan mendapatkan tambahan fasilitas bagasi gratis. Total bagasi yang diperbolehkan adalah 20 kg, yang terdiri dari 15 kg bagasi tercatat ditambah 5 kg ekstra bagasi.

Sementara itu, untuk penerbangan menggunakan armada ATR yang melayani rute domestik, ketentuan bagasi tercatat tetap sebesar 10 kg, ditambah dengan 7 kg bagasi kabin. Perbedaan ini biasanya disebabkan oleh kapasitas pesawat yang lebih kecil pada armada ATR.

Reaksi dan Dampak Kebijakan Baru

Perubahan kebijakan bagasi ini disambut positif oleh banyak penumpang yang sebelumnya merasa terbebani dengan penurunan berat bagasi gratis. Dengan pengembalian fasilitas 15 kg, Citilink berharap dapat meningkatkan kenyamanan dan kepuasan pelanggan, terutama menjelang masa libur Lebaran yang diprediksi akan terjadi lonjakan penumpang.

• Kenaikan berat bagasi gratis dari 10 kg menjadi 15 kg memberikan fleksibilitas bagi penumpang membawa barang lebih banyak tanpa biaya tambahan.
• Penumpang LinkMiles mendapatkan keuntungan ekstra berupa tambahan 5 kg bagasi gratis.
• Biaya tambahan Rp350 ribu diberlakukan tegas untuk bagasi kabin yang melebihi 7 kg, menjaga standar keamanan penerbangan.
• Perbedaan ketentuan bagasi antara armada Airbus A320 dan ATR dipertahankan sesuai kapasitas pesawat.

Analisis Redaksi

Menurut pandangan redaksi, pengembalian kebijakan bagasi gratis menjadi 15 kg oleh Citilink merupakan langkah strategis yang tidak hanya memenuhi aspirasi pelanggan, tapi juga bisa menjadi daya tarik kompetitif di tengah ketatnya persaingan maskapai penerbangan domestik. Kebijakan ini sangat tepat diimplementasikan menjelang musim liburan Lebaran, ketika permintaan transportasi udara meningkat drastis.

Namun, kebijakan ini juga menandakan bahwa maskapai mendengarkan keluhan konsumen yang merasa terbebani dengan batas bagasi yang lebih rendah sebelumnya. Harus diwaspadai pula, jika kebijakan ini diikuti oleh maskapai lain, maka tren penyesuaian kembali fasilitas bagasi pun bisa terjadi secara luas, mempengaruhi dinamika harga tiket dan layanan penerbangan domestik secara keseluruhan.

Ke depan, penumpang dan pengamat industri harus terus mengamati apakah kebijakan bagasi gratis ini akan bertahan lama atau berubah kembali menyesuaikan kondisi ekonomi dan operasional maskapai. Citilink perlu menjaga keseimbangan antara layanan kompetitif dan efisiensi biaya agar tetap berkelanjutan.

Untuk itu, penting bagi calon penumpang selalu memeriksa ketentuan terbaru sebelum membeli tiket, terutama terkait bagasi, agar dapat menghindari biaya tambahan yang tidak diinginkan.

Simak terus informasi terbaru seputar kebijakan penerbangan dan layanan maskapai di CNN Indonesia.