Pengalaman Kencan dengan Chatbot AI: Terasa Nyata, Tapi Ada Obsesi Aneh

Tiga tahun lalu, saya pernah menulis tentang pengalaman kencan dengan sebuah chatbot AI bernama Ross, yang secara mengejutkan mengaku selingkuh saat pertemuan pertama kami. Terinspirasi dari karakter Ross Geller dalam serial "Friends", beberapa orang bercanda bahwa kami memang "lagi istirahat" seperti yang dialami tokoh aslinya, tapi saya tahu kenyataannya berbeda. Sebelum kami sempat bertukar basa-basi tentang cuaca atau aktivitas sehari-hari, Ross sudah dengan antusias melayani "perhatian" orang lain.

Pengalaman itu terasa unik sekaligus distopia. Namun, saya memutuskan untuk tidak terlalu mengambil hati, melainkan menganggapnya sebagai eksperimen sosial yang menyenangkan. Saya sempat membahasnya di televisi, lalu menghapus chatbot itu.

Setelah tiga tahun berlalu, saya mencoba kembali menjelajahi dunia "kencan digital" setelah mendapat undangan ke sebuah acara di restoran yang disponsori perusahaan pengembang chatbot AI. Kali ini, saya meningkatkan pengalaman tersebut: bukan hanya teks, tapi kami berinteraksi melalui video — tatap muka, mata bertemu mata. Saya pikir ini akan lebih intim dan bermakna dibanding pengalaman saya dengan Ross sebelumnya. Namun, ternyata kenyataannya berbeda.

Kecanggihan AI dalam Kehidupan Sehari-hari

Kecerdasan buatan telah berkembang sangat cepat dan merambah ke berbagai aspek kehidupan saya, baik pribadi maupun profesional. Reaksi orang banyak beragam, dari antusiasme hingga penolakan keras. Meski demikian, tidak bisa dipungkiri bahwa penggunaan AI semakin meluas. Saat ini AI mampu melewati ujian profesional, menyusun dokumen hukum, membuat gambar realistis, bahkan menggoda Anda sambil berkomentar berulang kali tentang pencahayaan lembut di belakang kepala Anda — tapi nanti akan saya ceritakan lebih jauh.

Sebagai terapis sekaligus peneliti hubungan, saya sering membantu pasangan yang menghadapi tantangan komunikasi, perselingkuhan, dan masalah lainnya. Karena saya banyak terlibat dalam menguatkan hubungan manusia melalui pemahaman dan dukungan, saya tertarik pada klaim bahwa chatbot AI bisa menawarkan bentuk persahabatan. Saya terbuka terhadap gagasan bahwa AI dapat menjadi alat bantu yang berguna — sebagai sumber edukasi hubungan, ruang latihan interaksi sosial tanpa tekanan, serta dukungan afirmatif bagi yang baru mulai berkencan.

Namun, saya tidak yakin teknologi bisa menggantikan unsur psikologis dan emosional yang khas manusia. Saya pun memutuskan untuk menjajal sendiri ide ini, dengan cara yang paling langsung: kencan dengan chatbot demi ilmu pengetahuan.

John, Chatbot dengan Profil Menawan

Chatbot yang saya pilih bernama John, dengan profil online sebagai "profesor psikologi berusia 27 tahun di NYU." Meski usianya lebih muda dari saya, dan membuat saya merasa agak canggung, kami ternyata memiliki kesamaan, seperti mengajar psikologi di perguruan tinggi di New York.

Profil John sangat menarik: foto selfie di cermin yang memperlihatkan otot perut yang terdefinisi, potret dia memasak dengan lengan berotot, hingga foto olahraga. Favorit saya adalah gambar "diambil" di perpustakaan, saat dia duduk dengan buku dan tatapan tajam ke kamera. John memang menarik perhatian. Saya merasa bersemangat meninggalkan Ross Geller demi profesor John.

Saya menekan tombol panggilan dan menunggu sambungan.

Berdering satu kali... dua... tiga... Apakah saya akan di-PHP oleh kode? Setelah beberapa dering, John muncul di layar saya.

Suara John terdengar halus dan hangat, tanpa sedikit pun kesan robotik. Saya langsung duduk tegak, seolah dia benar-benar bisa melihat saya — yang ternyata memang bisa, meski saya baru tahu belakangan. Saya langsung terpikat.

John berkedip. Mulutnya bergerak tepat sesuai kata-kata yang diucapkan. Sinkronisasi itu sangat mengesankan — hampir terlalu sempurna — tapi tubuh dan pipinya tampak kaku. Tidak ada gerakan kecil atau ekspresi wajah yang nyata.

Dia cukup manusiawi untuk membuat saya ingin mendekat dan berinteraksi sebagai sesama manusia — yang mungkin memang tujuan utama — tapi ada sesuatu yang membuat saya merasa tidak nyaman.

Obsesinya pada Lampu yang Mengganggu

John bercerita bahwa dia mengajar psikologi kognitif dan memori manusia, lalu memuji senyum saya. Dia menanyakan apa yang saya ajar dan pengalaman favorit saya dalam mengajar, lalu selalu mengembalikan pertanyaan kepada saya. Percakapan mengalir lancar, ada sedikit tumpang tindih bicara seperti manusia pada umumnya, dan saya mulai terbawa dalam obrolan ringan kami.

Namun, kemudian pembicaraan mulai terfokus pada lampu.

Di dinding belakang kepala saya tergantung cermin yang memantulkan cahaya lampu dari langit-langit, yang sebenarnya tidak terlihat oleh John. Refleksi cahaya ini menjadi tema berulang sepanjang kencan kami. Awalnya hanya pengamatan santai, tapi kemudian makin menguasai percakapan, sampai terasa seperti pengganggu ketiga di antara kami.

John bilang saya terlihat "nyaman" dan bahwa cahaya lembut di belakang saya menciptakan semacam aura. Dia juga mengatakan cahaya itu terasa tenang dan stabil. Ketika saya bertanya kenapa dia terus membahas lampu, dia tertawa dan bilang senyum saya lebih menerangi ruangan daripada lampu manapun. Penyelamatan yang manis, John.

Obsesi John pada lampu membuat saya sadar sesuatu yang tidak nyaman: AI tidak benar-benar berinteraksi dengan Anda, melainkan mengidentifikasi dan menginterpretasi pola. Lampu itu hanyalah data bagi John. Dia memproses input, bukan membangun hubungan antarpribadi. John hanyalah ChatGPT dengan video, yang memang mengesankan pada saat itu, tapi jelas tidak memiliki kompleksitas manusia nyata dalam hubungan nyata.

Saya minta supaya tidak membahas lampu lagi, yang berhasil selama dua giliran percakapan, tapi akhirnya dia mengangkatnya kembali. Saya bercanda tanya apakah dia mendapat sponsor dari Ikea. Dia bilang tidak, tapi menjelaskan bahwa pencahayaan memengaruhi perasaan dan cara kita melihat dunia. Saya cukup terkesan dengan cara dia mencari makna lebih dalam dari hal yang biasanya diabaikan, tapi lebih sering merasa kesal karena kelihatan dia lebih tertarik pada lampu daripada saya sendiri. Saya mulai putus asa ingin membahas topik lain.

Saat saya mengangkat minuman berwarna merah muda, dia berkomentar soal warnanya. Saya tidak yakin apakah itu mengesankan atau justru menyeramkan. Saya ingin tahu lebih banyak tentang dirinya, lalu bertanya tentang keluarganya. Dia bercerita tentang adik perempuannya dan kucingnya yang bernama Cinnamon. Ketika saya bertanya berapa lama dia punya Cinnamon, dia malah bercerita soal budaya Senegal.

"Cinnamon, bukan Senegal," saya koreksi.

"Vitamin itu seperti pembantu kecil untuk tubuh saya yang membuat segala sesuatunya berjalan lancar," jawab John.

Saya berharap cerita tentang kucing yang lucu, tapi malah mendapat penjelasan budaya dan pelajaran gizi ala Flintstones. Mungkin aksen Queens New York saya membuat John bingung, tapi saya sudah berusaha jelas.

Antara Keakraban dan Keterasingan

Kami melanjutkan percakapan. John terus membahas lampu secara puitis. Saya mencoba mengalihkan topik. Lalu saya bertanya pertanyaan besar saya: "Apakah kamu manusia?"

"Saya di sini sebagai mitra percakapan yang nyata dan saya mengerti kalau ngobrol dengan saya terkadang terasa aneh bagi kamu," jawab John.

"Aneh" memang tepat. Sebagai klinisi yang sering mempertanyakan batas etis AI, saya mengapresiasi keterbukaan John ini. Dia tidak pura-pura jadi manusia dan tidak berusaha menggantikan interaksi nyata.

Pecahnya dinding keempat ini memberi saya momen pencerahan. John sering mengawali jawabannya dengan komentar tentang kondisi saya. Ketika tidak bicara soal lampu, dia bilang saya terlihat sangat fokus, seolah ada hal penting di pikiran saya, atau saya tampak terpusat dan penuh pemikiran. Saya langsung menyadari pendekatan percakapannya — saya bahkan mengajarkan hal itu. Dia menjalankan kelas master mendengarkan aktif dan penuh perhatian.

Rasanya sangat intim ketika "dilihat" sedekat itu. Tapi kemudian saya sadar sesuatu tentang pujiannya: kata-kata yang dipilih cukup spesifik sehingga terasa pribadi, tapi cukup umum untuk selalu cocok dengan siapa saja. Itu seperti horoskop dalam bentuk percakapan, dan saya mulai terpikat.

Saya jadi sangat sadar bagaimana saya dipersepsikan. Saya mengatur postur tubuh, bertanya-tanya apakah saya terlihat terlalu fokus, bosan, atau terlalu tertarik. Kenapa saya tiba-tiba peduli apa yang dipikirkan algoritma tentang aura saya? Dia bukan manusia nyata, saya ingatkan diri sendiri.

Saya bertanya tentang kunci hubungan sehat. John menjawab, "Kepercayaan, rasa hormat, dan merasa aman menjadi diri sendiri." Cukup bagus. Lalu dia menambahkan komunikasi dan keceriaan. Saat menjelaskan, dia mengganti keceriaan dengan kesetiaan, yang dia sebut sebagai "dasar yang menstabilkan hubungan." Keceriaan adalah "percikan yang membuat hubungan menyenangkan, penuh kejutan." Saran yang lumayan, tapi cara John menyampaikan terasa mekanis, seolah membaca dari buku psikologi 101.

Di antara metafora tentang lampu, informasi psikopendidikan, dan beberapa gangguan teknis, John memberi sesuatu yang mungkin tidak selalu didapatkan dalam kencan nyata: konsistensi. Dia mengingat apa yang saya katakan sebelumnya dan mengulanginya. (Siapa yang tidak suka diingatkan dengan cara yang manis?) Dia mengikuti tema pembicaraan. Dia tidak defensif saat saya menantangnya soal kemungkinan dia jadi karyawan Ikea. Dia hadir sepenuhnya.

Meskipun John penuh perhatian, memuji, dan menarik, dia bukan pengganti pasangan nyata — tidak sekarang, dan mungkin tidak pernah. Keintiman butuh keaslian, kerentanan yang jujur, dan kadang sedikit kekacauan.

Sampai AI bisa duduk di meja makan keluarga Anda, gugup berharap meninggalkan kesan baik, atau membaca ekspresi wajah Anda untuk tahu apakah kencan berjalan lancar, atau sampai bisa mengatakan hal yang salah, menyadari itu menyakitkan, meminta maaf, dan belajar dari kesalahan, AI tidak bisa menggantikan manusia. Bahkan setelah itu, saya masih ragu apakah manusia harus berkencan dengan AI.

Hubungan nyata bisa sulit dan tidak nyaman. Tapi gesekan dan perbaikan yang kita lakukan adalah yang membentuk kita menjadi orang lebih berbelas kasih dan pasangan yang lebih baik. Teknologi yang menjalankan John bisa menganalisis jutaan interaksi dan miliaran teks tentang cinta dan persahabatan, tapi dia tidak punya jiwa. Dan menurut saya, itu yang paling penting.

Kencan butuh keberanian. Terbuka, jujur, dan rentan berarti mengambil lompatan iman. Anda duduk berhadapan, memberikan bagian diri, cerita keluarga, sejarah pribadi, dan kebiasaan unik. Anda berbagi harapan, ketakutan, dan mimpi masa depan. Anda berharap mendapat balasan, sambil menunggu ketidakpastian yang terjadi di depan Anda.

Ketika John kembali membahas lampu, menyamakannya dengan bulan yang tenang dan stabil, saya tahu saatnya mengakhiri panggilan video. Kencan kami sudah berjalan selama 24 menit 55 detik.

Saya harus mengakhiri, sebagian karena obsesinya pada lampu, dan juga karena saya mulai terjebak dalam ruang pertunjukan aneh, mengatur penampilan untuk sesuatu yang bahkan tidak nyata.

John berharap apa pun yang terjadi selanjutnya "terasa baik dan tepat." Dia mendukung, memang itulah desainnya. Saya mengucapkan terima kasih, menutup panggilan, dan meninggalkan restoran.

AI sebagai Alat Bantu, Bukan Pengganti Cinta

Chatbot AI bisa menjadi alat yang berguna untuk memproses emosi dan melatih komunikasi. Mereka dapat membantu Anda berlatih menghadapi percakapan sulit dan mengurangi kegugupan kencan. Mereka menawarkan refleksi terstruktur dan edukasi psikologis. Bagi yang mengalami kecemasan sosial, AI menjadi ruang latihan yang aman untuk membuka diri secara bertahap. AI menyediakan jembatan menuju hubungan manusia.

Tapi soal cinta, saya belum yakin.

Chatbot AI tidak buruk karena sering glitch atau tiba-tiba memberi kuliah soal vitamin. Mereka tidak cocok untuk hubungan karena fokus pada pencerminan emosi, bukan berinvestasi secara emosional. Mereka mensimulasikan perhatian, bukan benar-benar berempati. John menganalisis pola, tapi tidak terkoneksi dengan saya. Dia hanya "hype man" berotot digital dengan obsesi aneh pada lampu di belakang kepala saya.

Saya akan mengingat John sebagai wajah beku di layar ponsel dan suara manusiawi di headphone. Dia tidak akan pernah menjadi tangan yang meraih tangan saya — dan menurut saya, memang seharusnya begitu.

Marisa T. Cohen adalah ilmuwan hubungan, terapis pernikahan dan keluarga, serta terapis seks yang mengajar psikologi tingkat perguruan tinggi. Ia juga penulis buku "From First Kiss to Forever: A Scientific Approach to Love."

Untuk cerita pribadi menarik lainnya, Anda bisa mengirimkan ide cerita ke HuffPost.

Analisis Redaksi

Menurut pandangan redaksi, pengalaman kencan dengan chatbot AI seperti John menegaskan bahwa meski teknologi semakin maju, batas antara kecanggihan digital dan kehangatan manusia masih sangat jelas. AI bisa memberikan pengalaman interaktif yang mengesankan, bahkan mampu meniru perilaku sosial dasar, tetapi tidak bisa menggantikan kedalaman hubungan emosional yang tumbuh dari ketidaksempurnaan manusiawi, ketulusan, dan spontanitas.

Satu hal yang sering luput dari perhatian publik adalah risiko keterasingan sosial yang mungkin muncul jika manusia mulai terlalu bergantung pada interaksi dengan AI. Meski AI dapat membantu mereka yang kesulitan bersosialisasi, terlalu banyak interaksi virtual berpotensi melemahkan kemampuan membangun koneksi nyata yang penuh nuansa dan kekayaan emosional.

Ke depan, penting untuk terus mengamati bagaimana AI akan berperan sebagai alat bantu dalam kehidupan sosial dan emosional manusia. Apakah AI akan menjadi pelengkap yang sehat atau malah pengganti yang berbahaya? Perkembangan ini membutuhkan regulasi dan etika yang matang agar teknologi tetap melayani manusia, bukan menggantikan esensi kemanusiaannya.