Mazda Resmikan Dealer dan Training Centre Baru di PIK 2 untuk Perkuat Jaringan dan SDM

PT Eurokars Motor Indonesia (EMI) resmi membuka fasilitas terbaru berupa dealer Mazda PIK 2 dan Mazda Indonesia Training Centre pada Kamis, 8 April 2026. Peresmian yang berlangsung di kawasan strategis Pantai Indah Kapuk (PIK) 2 ini menandai langkah penting bagi Mazda untuk memperluas jaringan sekaligus meningkatkan kualitas sumber daya manusia (SDM) di Indonesia.

Kawasan PIK 2 sendiri kini tengah berkembang menjadi pusat gaya hidup dan bisnis baru, menjadikan lokasi ini sangat strategis untuk menjangkau konsumen urban dan memperkuat kehadiran Mazda di pasar otomotif Tanah Air.

Dealer Mazda PIK 2: Konsep 3S Lengkap dan Modern

Dealer Mazda PIK 2 mengusung konsep 3S (Sales, Service, Spare Parts) yang mengintegrasikan seluruh layanan dalam satu lokasi untuk memberikan kemudahan dan pengalaman menyeluruh bagi pelanggan. Fasilitas ini berdiri di atas lahan seluas 1.470 meter persegi dengan bangunan tiga lantai yang didesain sesuai standar global Mazda, menjamin layanan yang efisien dan konsisten.

Pemilihan PIK 2 sebagai lokasi bukan tanpa alasan. Area ini dipandang memiliki potensi besar sebagai pusat aktivitas masyarakat urban serta menjadi titik strategis untuk memperluas jangkauan pasar Mazda.

Mazda Indonesia Training Centre: Pelatihan SDM Berstandar Global

Dalam satu lokasi dengan dealer, EMI juga meresmikan Mazda Indonesia Training Centre, fasilitas pelatihan pertama Mazda di Indonesia dengan luas sekitar 704 meter persegi dan kapasitas lebih dari 100 peserta. Training centre ini dirancang untuk meningkatkan kompetensi SDM melalui program pelatihan terstruktur yang meliputi:

• Product knowledge untuk memahami teknologi dan fitur kendaraan Mazda.
• Pelatihan teknis khusus bagi teknisi dan service advisor.
• Pengembangan kemampuan komunikasi, pelayanan pelanggan, serta kepemimpinan.

Semua kurikulum telah distandarisasi dan didukung oleh tenaga pengajar bersertifikasi dari Mazda Motor Corporation, memastikan kualitas layanan yang sama di seluruh jaringan dealer Mazda di Indonesia.

Fasilitas Lengkap yang Mengusung Filosofi Mazda

Mazda Indonesia Training Centre dilengkapi beberapa ruang unik yang mencerminkan filosofi dan nilai Mazda, antara lain:

• Hiroshima Hall – ruang utama yang menggambarkan asal-usul dan warisan Mazda.
• Hikari Hall – area kolaborasi dan pertukaran ide.
• KODO Meeting Room – terinspirasi dari filosofi desain KODO – Soul of Motion.
• Monozukuri Corner – area pembelajaran teknologi kendaraan.
• Omotenashi Room – fokus pada peningkatan kualitas layanan pelanggan.
• Hitozukuri Room – pusat pengembangan SDM dengan fasilitas kelas dan mini workshop.

Salah satu fasilitas unggulan adalah engine cutting mesin rotary Mazda RX-8 yang legendaris, sebagai bagian dari pembelajaran teknis yang mendalam.

Strategi Jangka Panjang dan Komitmen Mazda

Menurut Herbert Kwee, CEO Eurokars Group Indonesia, peresmian dealer dan training centre ini adalah bagian dari strategi jangka panjang EMI yang telah dirancang secara matang. Ia menekankan bahwa EMI akan terus melakukan investasi untuk pengembangan jaringan dan peningkatan kapabilitas SDM demi menjaga kualitas pengalaman pelanggan.

“Pengembangan jaringan dan investasi pada SDM merupakan dua pilar utama pertumbuhan Mazda secara global,” ujar Hiroshi Shiba dari Mazda Motor Corporation.

Dengan kehadiran kedua fasilitas ini, EMI memperkuat kesiapan operasional sekaligus kualitas SDM secara bersamaan. Ricky Thio, COO PT Eurokars Motor Indonesia, menambahkan, langkah ini menempatkan Mazda pada posisi yang lebih solid untuk menghadapi pertumbuhan pasar ke depan, termasuk menghadirkan produk yang relevan dengan kebutuhan konsumen Indonesia.

Melalui strategi tersebut, Mazda menegaskan komitmennya untuk terus memberikan pengalaman berkendara yang konsisten, berkualitas, dan berorientasi pada pelanggan di Tanah Air.

Analisis Redaksi

Menurut pandangan redaksi, peresmian dealer dan Training Centre Mazda di PIK 2 bukan sekadar perluasan jaringan, melainkan game-changer dalam pengembangan industri otomotif di Indonesia. Fokus pada peningkatan kualitas SDM dengan fasilitas pelatihan berstandar global menjadi kunci agar Mazda mampu bersaing dalam pasar yang semakin kompetitif dan dinamis.

Selain memberikan kemudahan layanan lewat konsep 3S yang terpadu, Mazda juga menyiapkan sumber daya manusia yang siap menghadapi tantangan teknologi otomotif terkini, termasuk kendaraan listrik dan hybrid yang mulai berkembang pesat. Hal ini sangat penting untuk menjaga reputasi layanan dan kepuasan pelanggan di era digitalisasi.

Konsumen dan pelaku industri harus mencermati bagaimana investasi SDM ini akan mempengaruhi kualitas layanan purna jual serta adaptasi teknologi baru di masa depan. Ke depan, langkah ini bisa menjadi standar baru bagi pemain otomotif lain yang ingin bertahan dan berkembang di pasar Indonesia.

Untuk informasi lebih lanjut tentang pengembangan jaringan dan fasilitas Mazda terbaru, Anda bisa mengunjungi artikel asli di Liputan6.com serta sumber berita otomotif terpercaya lainnya seperti CNN Indonesia Otomotif.