GEGI Bidik Asuransi Properti UKM: Strategi 2027 dan Tantangan Literasi

PT Great Eastern General Insurance Indonesia (GEGI) membidik segmen usaha kecil dan menengah (UKM) lewat pengembangan produk asuransi properti. Langkah ini jadi fokus perusahaan menghadapi 2027, dengan literasi dan edukasi sebagai tantangan utama.

Marketing Director GEGI Linggawati Tok mengatakan segmen UKM masih menyimpan potensi besar. Terutama untuk meningkatkan kesadaran pelaku usaha terhadap pentingnya proteksi atas risiko kerugian.

"Property insurance, khususnya untuk SME Business, masih terdapat potensi yang cukup besar untuk meningkatkan kesadaran para pelaku usaha terhadap pentingnya memiliki proteksi asuransi untuk melindungi tempat usaha, persediaan barang, maupun potensi kerugian akibat terganggunya kegiatan operasional bisnis," kata Linggawati dalam keterangan yang diterima di Jakarta, Sabtu.

Mengapa UKM Jadi Fokus GEGI Menuju 2027

Pengembangan segmen UKM bukan tanpa alasan. Linggawati menjelaskan, segmen ini menjadi salah satu fokus perusahaan dalam menghadapi 2027. Tujuannya memperluas penetrasi asuransi melalui produk yang lebih sederhana dan mudah diakses masyarakat.

Menurut dia, pasar ritel dan UKM memiliki peluang pertumbuhan di tengah tingkat penetrasi asuransi nasional yang masih relatif rendah. Artinya, ruang untuk tumbuh masih terbuka lebar.

GEGI juga menilai digitalisasi menjadi faktor penting. Digitalisasi memperluas jangkauan layanan, meningkatkan efisiensi, serta memudahkan masyarakat mengakses produk perlindungan asuransi.

Namun, Linggawati mengingatkan bahwa peningkatan literasi dan edukasi masih menjadi tantangan. Karena itu, perusahaan berupaya mengambil peran lebih proaktif dalam mendorong pemahaman masyarakat mengenai manfaat proteksi sesuai kebutuhan usaha.

"Tantangan terbesar yaitu literasi dan edukasi agar penetrasi kepada masyarakat semakin terbuka dan masyarakat bisa menjadikan proteksi sebagai bagian penting dari usaha mereka. Kami perlu mengambil peran yang lebih proaktif untuk mendorong kesadaran masyarakat mengenai pentingnya memiliki proteksi asuransi," ujar dia.

Produk Sederhana dan Digitalisasi Jadi Kunci Perluasan Pasar

Untuk menjangkau UKM, GEGI mengandalkan produk yang lebih sederhana. Pendekatan ini dinilai lebih efektif ketimbang produk kompleks yang sulit dipahami pelaku usaha kecil.

Digitalisasi juga menjadi alat utama. Dengan kanal digital, proses akuisisi nasabah dan layanan klaim bisa lebih cepat. Efisiensi operasional pun meningkat.

Linggawati menekankan pentingnya pemahaman masyarakat terhadap proteksi yang sesuai kebutuhan usaha. Bukan sekadar membeli produk, tetapi memahami manfaat dan risikonya.

"Kami perlu mengambil peran yang lebih proaktif untuk mendorong kesadaran masyarakat mengenai pentingnya memiliki proteksi asuransi," ujarnya.

Selain properti, GEGI memprioritaskan sejumlah lini asuransi umum lain dalam strategi bisnis 2027. Lini tersebut meliputi kendaraan bermotor, pengangkutan laut, perjalanan, tanggung gugat, serta asuransi terkait gaya hidup.

Daftar Lini Prioritas GEGI pada 2027

• Asuransi properti untuk segmen UKM dan ritel
• Asuransi kendaraan bermotor
• Asuransi pengangkutan laut
• Asuransi perjalanan
• Asuransi tanggung gugat
• Asuransi terkait gaya hidup

Dengan portofolio yang beragam, GEGI berharap dapat menyeimbangkan pertumbuhan di berbagai segmen. Segmen UKM tetap menjadi prioritas karena potensinya yang besar.

Kehati-hatian Underwriting dan Risiko Iklim

Di sisi lain, perusahaan tetap mengedepankan prinsip kehati-hatian dalam seleksi risiko atau underwriting. Langkah ini untuk mengantisipasi potensi peningkatan klaim akibat ketidakpastian perubahan iklim dan risiko bencana alam.

GEGI menilai persaingan tarif premi dan akuisisi bisnis pada 2027 berpotensi menekan profitabilitas industri. Tekanan itu bisa terjadi jika tidak diimbangi pengelolaan risiko dan efisiensi operasional yang baik.

Karena itu, disiplin underwriting menjadi penting. Perusahaan tidak ingin mengejar pertumbuhan dengan mengorbankan kualitas portofolio.

"Kami perlu mengambil peran yang lebih proaktif untuk mendorong kesadaran masyarakat mengenai pentingnya memiliki proteksi asuransi," kata Linggawati, menegaskan komitmen edukasi.

Langkah Selanjutnya: Edukasi dan Perluasan Jangkauan

Ke depan, GEGI akan memperkuat edukasi ke pelaku UKM. Pendekatan yang digunakan bisa melalui kanal digital maupun kegiatan literasi langsung.

Perusahaan juga akan memanfaatkan digitalisasi untuk menjangkau daerah yang belum terlayani. Produk yang sederhana diharapkan menarik minat pelaku usaha kecil.

Dengan strategi ini, GEGI optimistis penetrasi asuransi properti di segmen UKM bisa meningkat. Namun, keberhasilannya bergantung pada konsistensi edukasi dan inovasi produk.

Bagi pelaku UKM, proteksi aset dan operasional menjadi semakin relevan. Risiko seperti kebakaran, banjir, atau gangguan usaha bisa mengancam kelangsungan bisnis.

Langkah GEGI ini sejalan dengan upaya memperluas inklusi asuransi di Indonesia. Namun, tanpa literasi yang memadai, potensi pasar yang besar itu sulit direalisasikan.

Analisis Redaksi: Peluang dan Tantangan Asuransi UKM

Langkah GEGI membidik segmen UKM adalah strategi yang masuk akal. Penetrasi asuransi nasional masih rendah, sementara jumlah UKM terus bertambah. Namun, tantangan literasi tidak bisa dianggap remeh.

Selama ini, banyak pelaku UKM menganggap asuransi sebagai biaya tambahan, bukan kebutuhan. Edukasi harus menyentuh aspek manfaat konkret, bukan sekadar jargon proteksi.

Digitalisasi bisa menjadi jalan pintas, tetapi tanpa pendampingan, produk digital tetap sulit dipahami. GEGI perlu memastikan kanal digitalnya ramah bagi pengusaha kecil yang tidak terbiasa dengan istilah asuransi.

Selain itu, persaingan tarif premi yang diprediksi memanas pada 2027 harus diwaspadai. Jika perang harga terjadi, kualitas underwriting bisa terabaikan. Di sinilah peran regulator dan asosiasi industri untuk menjaga disiplin pasar.

Yang tak kalah penting, risiko iklim dan bencana alam semakin nyata. Produk asuransi properti untuk UKM harus dirancang dengan mitigasi risiko yang jelas. Jangan sampai klaim membengkak karena underwriting yang longgar.

Jika GEGI konsisten pada jalur edukasi dan kehati-hatian, segmen UKM bisa menjadi tulang punggung pertumbuhan. Namun, hasilnya tidak instan. Butuh komitmen jangka panjang dan kolaborasi dengan berbagai pihak, termasuk pemerintah dan pelaku usaha.

Sumber: antaranews.com, greateasterngeneral.co.id