Mayapada Hospital Kuningan Hadirkan Layanan Khusus untuk Memudahkan Ekspatriat Berobat

Mayapada Hospital Kuningan baru-baru ini meluncurkan layanan inovatif bernama International Care Concierge, yang bertujuan untuk memberikan kemudahan akses layanan kesehatan bagi komunitas ekspatriat, diplomat, wisatawan, dan komunitas internasional yang tinggal maupun beraktivitas di Jakarta. Inisiatif ini menjadi bagian dari perayaan ulang tahun ke-6 rumah sakit yang berlokasi strategis di kawasan Kuningan, pusat diplomatik dan bisnis internasional ibu kota.

Layanan Concierge Khusus untuk Komunitas Internasional

Layanan International Care Concierge dirancang dengan konsep personalized concierge services yang membantu pasien sejak sebelum kedatangan hingga proses perawatan selesai. Layanan ini mencakup pengaturan jadwal konsultasi dokter, koordinasi antarunit pelayanan, serta kebutuhan administrasi, sehingga memudahkan komunikasi dan navigasi layanan rumah sakit. Pendampingan ini dilakukan oleh tenaga medis dan staf profesional yang menguasai berbagai bahasa internasional seperti Bahasa Inggris, Mandarin, Arab, dan lainnya.

Dengan pendekatan patient-centered care, Mayapada Hospital Kuningan berusaha menghadirkan pengalaman berobat yang lebih nyaman, personal, dan tanpa hambatan bahasa maupun budaya bagi pasien internasional.

Strategi Mayapada Hospital Kuningan dalam Melayani Ekspatriat

Direktur Rumah Sakit Mayapada Kuningan, dr. Deasy Sugesty, menyatakan bahwa peluncuran layanan ini merupakan bagian dari visi rumah sakit menjadi mitra kesehatan terpercaya bagi komunitas internasional di Indonesia.

"Kami melihat kebutuhan akan layanan kesehatan berstandar internasional yang mampu menjembatani perbedaan bahasa dan budaya, terutama karena lokasi kami yang dikelilingi banyak kedutaan besar, organisasi internasional, dan perusahaan multinasional," ujar dr. Deasy dalam keterangan resmi, Kamis (16/7/2026).

dr. Deasy menambahkan bahwa inisiatif ini diharapkan dapat mempererat hubungan dan kolaborasi dengan berbagai mitra strategis seperti kedutaan besar, komunitas diplomatik, dan organisasi internasional. Lebih jauh, layanan ini juga bertujuan membangun ekosistem kesehatan yang inklusif dan terpercaya bagi siapa saja tanpa memandang latar belakang bahasa maupun budaya.

Fasilitas dan Cara Mengakses Layanan International Care Concierge

International Care Concierge berlokasi di Lobby Lantai 1 Mayapada Hospital Kuningan, sehingga mudah diakses sejak pasien memasuki area rumah sakit. Komunitas ekspatriat dapat langsung memperoleh informasi dan pendampingan layanan di lokasi tersebut, atau menghubungi nomor 0811-1068-2900 dan 0813-1471-7075 untuk pengaturan jadwal dokter serta koordinasi layanan sebelum dan selama perawatan.

Selain itu, informasi mengenai layanan Mayapada Hospital Kuningan dan jaringan Mayapada Healthcare bisa didapatkan melalui Call Center 150770, WhatsApp 0817-17-150770, maupun aplikasi MyCare.

Peluncuran layanan ini sekaligus menjadi momentum memperkuat sinergi antara manajemen, dokter, dan seluruh karyawan rumah sakit dalam menghadirkan inovasi pelayanan berstandar internasional yang mudah diakses dan terintegrasi.

Analisis Redaksi

Menurut pandangan redaksi, peluncuran layanan International Care Concierge oleh Mayapada Hospital Kuningan merupakan langkah strategis yang sangat relevan dengan kondisi globalisasi dan mobilitas internasional saat ini. Dengan jumlah ekspatriat dan komunitas internasional yang terus bertambah di Jakarta, kebutuhan layanan kesehatan yang mampu menjembatani perbedaan bahasa, budaya, dan standar pelayanan menjadi sangat krusial.

Layanan ini tidak hanya memudahkan akses berobat, tapi juga meningkatkan kepercayaan komunitas global terhadap sistem kesehatan Indonesia. Selain itu, inisiatif ini dapat memperkuat posisi Mayapada Hospital Kuningan sebagai rumah sakit pilihan utama bagi warga negara asing dan profesional internasional, sebuah segmen yang selama ini sering menghadapi kendala komunikasi dan adaptasi budaya saat berobat.

Ke depan, kita perlu mengamati bagaimana layanan ini akan berkontribusi terhadap peningkatan jumlah pasien internasional dan apakah konsep personalized care ini akan diadopsi oleh rumah sakit lain di Indonesia. Peluang kolaborasi dengan berbagai institusi internasional juga dapat membuka jalan bagi pengembangan layanan kesehatan yang semakin inklusif dan berstandar global di Tanah Air.

Untuk informasi lebih lengkap, Anda bisa membaca berita asli di CNBC Indonesia.