UBS Turunkan Peringkat ServiceNow: Ancaman AI Lebih Besar dari Perkiraan

UBS baru-baru ini menurunkan peringkat ServiceNow dari rekomendasi beli menjadi netral, dengan alasan bahwa artificial intelligence (AI) berpotensi menjadi ancaman yang lebih besar bagi perusahaan perangkat lunak ini daripada yang sebelumnya diperkirakan. Penurunan peringkat ini sekaligus menurunkan target harga saham ServiceNow dari US$170 menjadi US$100.

Ancaman AI yang Makin Nyata bagi ServiceNow

Selama ini, ServiceNow dianggap lebih tahan terhadap risiko gangguan akibat AI dibandingkan perusahaan aplikasi perangkat lunak lain. Namun, UBS melalui analis Karl Keirstead menyatakan keyakinannya terhadap posisi kuat ServiceNow mulai melemah. Dalam catatan kepada klien pada Kamis, Keirstead menyampaikan,

"Sampai saat ini, pandangan kami adalah bahwa ServiceNow lebih siap menghadapi era AI dibanding perusahaan aplikasi perangkat lunak lain. Namun, karena kepercayaan kami melemah dan semakin banyak cerita mengenai tekanan anggaran perangkat lunak non-AI, kami memutuskan untuk mengubah rekomendasi menjadi Netral."

Penurunan peringkat ini mencerminkan kekhawatiran UBS bahwa tekanan pengeluaran di bidang perangkat lunak inti non-AI akan memengaruhi kinerja saham ServiceNow, yang telah turun 41% sepanjang tahun ini. Tren penurunan ini mengikuti pelemahan sektor perangkat lunak yang lebih luas, dengan iShares Expanded Tech-Software Sector ETF (IGV) turun sekitar 27% tahun ini.

Tekanan Anggaran Perangkat Lunak Non-AI

Kemerosotan saham ServiceNow juga diperparah oleh kekhawatiran dari klien perusahaan besar terhadap pembelanjaan perangkat lunak non-AI. Menurut Keirstead, sejak Desember lalu, perusahaan-perusahaan Fortune 500 mulai mengindikasikan bahwa mereka akan mengurangi pengeluaran perangkat lunak non-AI, karena fokus anggaran bergeser ke investasi AI dan infrastruktur data yang diperkirakan akan meningkat pada 2026.

"Kami memperkirakan lebih dari setengah panggilan dengan pelanggan perusahaan kami akhir-akhir ini berisi cerita tentang upaya menahan pengeluaran untuk perangkat lunak non-AI," jelas Keirstead.

Saham ServiceNow bahkan turun lebih lanjut 2% dalam perdagangan pra-pasar pada Jumat pagi setelah kabar downgrade dari UBS.

Perbedaan Pandangan dengan Analis Lain

Menariknya, langkah UBS ini berlawanan dengan konsensus analis di Wall Street. Dari 49 analis yang meliput ServiceNow, sebanyak 45 di antaranya masih merekomendasikan beli atau beli kuat meskipun harga saham telah mengalami penurunan signifikan tahun ini.

Penurunan peringkat UBS mencerminkan kekhawatiran mengenai dampak disruptif AI terhadap bisnis perangkat lunak tradisional, terutama bagi perusahaan yang bergantung pada pengeluaran perangkat lunak inti non-AI. Hal ini juga menyoroti perubahan dinamika pasar teknologi yang semakin dipengaruhi oleh inovasi AI.

Analisis Redaksi

Menurut pandangan redaksi, penurunan peringkat ServiceNow oleh UBS menandai perubahan penting dalam persepsi mengenai bagaimana AI akan merombak industri perangkat lunak. Selama ini, banyak yang menganggap perusahaan seperti ServiceNow relatif aman dari gangguan AI karena fokus mereka pada solusi perusahaan yang sudah mapan. Namun, tekanan anggaran yang dialihkan ke teknologi AI menunjukkan bahwa transformasi ini bisa berlangsung lebih cepat dan lebih luas dari dugaan.

Selain itu, pergeseran dana dari pengeluaran perangkat lunak tradisional ke AI dan infrastruktur data menunjukkan bahwa perusahaan harus lebih adaptif dan inovatif untuk tetap relevan. Investor dan pelaku pasar perlu mencermati bagaimana ServiceNow dan perusahaan sejenis merespons perubahan ini, apakah dengan mengintegrasikan AI ke dalam produk mereka atau mencari model bisnis baru.

Kedepannya, pergerakan harga saham ServiceNow dan perusahaan perangkat lunak lain akan sangat dipengaruhi oleh kemampuan mereka mengadopsi AI serta bagaimana klien mereka mengatur anggaran teknologi. Situasi ini juga menjadi indikator penting bagi sektor teknologi, bahwa masa depan perangkat lunak tidak lagi bisa dipisahkan dari kemajuan AI.

Untuk informasi lebih lanjut mengenai perkembangan ini, dapat merujuk langsung ke sumber asli berita di CNBC serta analisis pasar teknologi terkini di media terpercaya.